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By subscribing to our status page, you will receive email or SMS notification when UEAT has issues. If the issue has not been reported, you can report the problem by contacting our support team -> https://ueat.io/support

En vous abonnant à notre page de statut, vous recevrez des notifications par courriel ou par SMS lorsque UEAT rencontre des difficultés. Si le problème n'a pas été signalé, vous pouvez le faire en contactant notre équipe d'assistance -> https://ueat.io/support .

UEAT business address / Adresse de nos bureaux:
1130 Bd Charest O
Suite 105
Quebec City, Quebec, Canada
G1N 2E2

Back Office / Outil de Gestion ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Online Ordering / Commande en ligne ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Self-serving Kiosk / Borne de commande Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Payments / Paiements ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
POS / Point de vente ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
UBoard ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Hub ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloud Providers Operational
Google Cloud Platform Google Kubernetes Engine Operational
Google Cloud Platform Google Compute Engine Operational
Google Cloud Platform Google Cloud DNS Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Scheduled Maintenance

Maintenance on UEAT Services Nov 25th, 4:00 AM ET / Maintenance sur les services UEAT 25 nov, 4:00 AM ET Nov 25, 2025 04:00-05:30 EST

(English will follow)

Action: Maintenance planifiée.
Quand: Mardi 25 novembre de 4h00 AM à 5h30 AM, heure de l'Est.
Services affectés: Tous (BackOffice, UBoard, Commande en ligne, etc.)

Veuillez prendre note que nous effectuerons une maintenance sur la commande en ligne UEAT, sur les applications mobiles, le portail administratif et tout autre service offert par UEAT. Cette opération aura lieu le mardi 25 novembre de 4h00 AM à 5h30 AM, heure de l'Est

La maintenance a comme objectif de renforcer l'infrastructure et la sécurité de la plateforme UEAT afin d'améliorer l'expérience de nos clients et de mieux vous servir.

La commande en ligne UEAT, les applications mobiles, le portail administratif et tout autre service offert par UEAT ne seront pas disponibles durant cette maintenance. Les clients ne pourront pas commander en ligne et vous n’aurez pas accès au portail administratif.

Soyez assurés que nous effectuerons cette maintenance dans les plus brefs délais afin que vos clients puissent commander auprès de votre établissement rapidement dans la journée du 25 novembre.

Merci de votre collaboration.

L'équipe UEAT

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Action: Scheduled Maintenance.
When: Tuesday, November 25th from 4:00 AM to 5:30 AM Eastern Time.
Affected Services: All (BackOffice, UBoard, Online Ordering, etc.)

Please note that we will be performing maintenance on the UEAT Online Ordering, mobile applications, admin panel, and any other service offered by UEAT. This operation will take place on Tuesday, November 25th from 4:00 AM to 5:30 AM Eastern Time.

The objective of the maintenance is to strengthen the infrastructure and security of the UEAT platform to improve our customers' experience and to better serve you.

UEAT Online Ordering, mobile applications, admin panel, and any other service offered by UEAT will not be available during this maintenance, so customers will not be able to order online, and you will not have access to the admin panel.

Rest assured that we will perform this operation as quickly as possible so that your clients can order from your establishment rapidly on November 25th.

Thank you for your cooperation.

The UEAT team

Posted on Nov 20, 2025 - 14:04 EST
Nov 22, 2025

No incidents reported today.

Nov 21, 2025

No incidents reported.

Nov 20, 2025

No incidents reported.

Nov 19, 2025

No incidents reported.

Nov 18, 2025
Resolved - This incident has been resolved as of 16:51 ET.

---

Cet incident a été résolu à 16h51 heure de l'Est.

Nov 18, 16:55 EST
Identified - The issue has been identified, and we are currently working on a solution to restore the service as quickly as possible.

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Le problème a été identifié et nous travaillons actuellement à une solution afin de rétablir le service le plus rapidement possible.

Nov 18, 16:05 EST
Resolved - This incident has been resolved as of 09:37 ET.

--

Cet incident a été résolu à 09 h 37 (HE).

Nov 18, 11:12 EST
Monitoring - Cloudflare have confirmed they implemented a fix and we are monitoring the recovery of kiosk transactions.

Customers using Lightspeed integrations may continue to experience issues. For more details, please visit: https://status.lightspeedhq.com/.

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Cloudflare a confirmé avoir mis en place un correctif et nous surveillons la reprise des transactions sur Kiosque.

Les clients utilisant des intégrations Lightspeed peuvent continuer à rencontrer des difficultés. Pour plus de détails, veuillez consulter : https://status.lightspeedhq.com/.

Nov 18, 09:59 EST
Update - UEAT has mitigated the issue for online and mobile app payments. Customers may still encounter a Cloudflare issue due to browser cache.

However, kiosk payments are still affected.

Customers using Lightspeed integrations may continue to experience issues. For more details, please visit: https://status.lightspeedhq.com/.

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UEAT a mitigé le problème pour les paiements en ligne et via l’application mobile. Les clients peuvent encore rencontrer un problème lié à Cloudflare en raison de la cache du navigateur.

Cependant, les paiements sur kiosque restent affectés.

Les clients utilisant des intégrations Lightspeed peuvent continuer à rencontrer des difficultés. Pour plus de détails, veuillez consulter : https://status.lightspeedhq.com/.

Nov 18, 09:41 EST
Identified - We’re currently experiencing a partial outage affecting our payment service, which relies on Cloudflare.

You can follow the incident details here: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

UEAT is actively assessing mitigation options. The next update will be provided within 30 minutes.


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Nous rencontrons actuellement une panne partielle affectant notre service de paiement, qui repose sur Cloudflare.

Vous pouvez suivre les détails de l’incident ici : https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7.

UEAT évalue activement les options de mitigation. La prochaine mise à jour sera fournie dans 30 minutes.

Nov 18, 08:58 EST
Nov 17, 2025

No incidents reported.

Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025

No incidents reported.

Nov 13, 2025

No incidents reported.

Nov 12, 2025

No incidents reported.

Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025

No incidents reported.

Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.