The incident has been resolved, and online ordering has returned to normal as of 10:30 ET. However, we are continuing to prioritize the investigation of remaining payment issues, which are being addressed separately on a case-by-case basis. ---
L’incident a été résolu et la commande en ligne est revenue à la normale depuis 10h30 AM heure de l'est. Toutefois, nous continuons de prioriser l’analyse des problèmes de paiement restants, qui sont traités séparément au cas par cas.
Posted Jun 04, 2026 - 11:39 EDT
Identified
We’ve switched to a backup system to restore online ordering. While our teams continue to investigate the root cause and address a residual payment issue affecting a small number of users, most customers can now place orders as usual.
---
Nous avons basculé vers un système alternatif pour rétablir la commande en ligne. Pendant que nos équipes continuent d’analyser la cause principale et de résoudre un problème de paiement résiduel touchant un petit nombre d’utilisateurs, la grande majorité des clients peuvent désormais commander normalement.
Posted Jun 04, 2026 - 10:48 EDT
Investigating
We’re experiencing a service outage with the Online Ordering (Mobile applications included.). Our team is currently working to restore the service. We apologize for any inconvenience. To prevent cascading issues, we've placed the online ordering under maintenance mode. Next update as soon as possible.
--
Nous sommes au courant d'une panne du service de commande en ligne (incluant les applications mobiles). Notre équipe travaille actuellement à remettre en activité le service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour éviter des problèmes en cascade, nous avons mis la commande en ligne en mode maintenance. Prochaine mise à jour dès que possible.
Posted Jun 04, 2026 - 10:17 EDT
This incident affected: Online Ordering / Commande en ligne.