Payments impacted by the global Cloudflare outage

Incident Report for UEAT

Resolved

This incident has been resolved as of 09:37 ET.

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Cet incident a été résolu à 09 h 37 (HE).
Posted Nov 18, 2025 - 11:12 EST

Monitoring

Cloudflare have confirmed they implemented a fix and we are monitoring the recovery of kiosk transactions.

Customers using Lightspeed integrations may continue to experience issues. For more details, please visit: https://status.lightspeedhq.com/.

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Cloudflare a confirmé avoir mis en place un correctif et nous surveillons la reprise des transactions sur Kiosque.

Les clients utilisant des intégrations Lightspeed peuvent continuer à rencontrer des difficultés. Pour plus de détails, veuillez consulter : https://status.lightspeedhq.com/.
Posted Nov 18, 2025 - 09:59 EST

Update

UEAT has mitigated the issue for online and mobile app payments. Customers may still encounter a Cloudflare issue due to browser cache.

However, kiosk payments are still affected.

Customers using Lightspeed integrations may continue to experience issues. For more details, please visit: https://status.lightspeedhq.com/.

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UEAT a mitigé le problème pour les paiements en ligne et via l’application mobile. Les clients peuvent encore rencontrer un problème lié à Cloudflare en raison de la cache du navigateur.

Cependant, les paiements sur kiosque restent affectés.

Les clients utilisant des intégrations Lightspeed peuvent continuer à rencontrer des difficultés. Pour plus de détails, veuillez consulter : https://status.lightspeedhq.com/.
Posted Nov 18, 2025 - 09:41 EST

Identified

We’re currently experiencing a partial outage affecting our payment service, which relies on Cloudflare.

You can follow the incident details here: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

UEAT is actively assessing mitigation options. The next update will be provided within 30 minutes.


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Nous rencontrons actuellement une panne partielle affectant notre service de paiement, qui repose sur Cloudflare.

Vous pouvez suivre les détails de l’incident ici : https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7.

UEAT évalue activement les options de mitigation. La prochaine mise à jour sera fournie dans 30 minutes.
Posted Nov 18, 2025 - 08:58 EST
This incident affected: Self-serving Kiosk / Borne de commande, Payments / Paiements, and POS / Point de vente.