We're beginning to see signs of recovery across most of our services and are actively monitoring the situation.
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Nous commençons à observer des signes de rétablissement pour la majorité de nos services et nous surveillons activement la situation.
Posted Jun 12, 2025 - 16:50 EDT
Update
Google has resolved the underlying dependency that caused the issues. However, several Google Cloud services used by UEAT may take a bit more time to recover fully.
UEAT's support phone systems are also affected by this incident. In the meantime, you can still reach our team through our ticketing system by using the form available on our website: https://ueat.io/en/support/
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Google a résolu la dépendance sous-jacente à l’origine des problèmes. Cependant, plusieurs services Google Cloud utilisés par UEAT pourraient mettre un peu plus de temps à se rétablir complètement.
Les systèmes téléphoniques du support UEAT sont également affectés par cet incident. En attendant, vous pouvez toujours contacter notre équipe via notre système de billetterie en utilisant le formulaire disponible sur notre site web : https://ueat.io/en/support/
Posted Jun 12, 2025 - 15:48 EDT
Identified
Google has updated its Incident page and is actively working to resolve the issue.
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Google a mis à jour sa page des incidents et travaille activement à résoudre le problème.
We’re experiencing a service degradation with multiple UEAT Services due to Google Cloud Issues. Our team is currently working to restore the services. We apologize for any inconvenience. Next update as soon as possible.
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Nous sommes au courant d'une dégradation de service sur plusieurs services UEAT en lien avec des problèmes de Google Cloud. Notre équipe travaille actuellement à remettre en activité les services. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Prochaine mise à jour dès que possible.
Posted Jun 12, 2025 - 14:21 EDT
This incident affected: Back Office / Outil de Gestion, Online Ordering / Commande en ligne, Self-serving Kiosk / Borne de commande, Payments / Paiements, POS / Point de vente, UBoard, Hub and Cloud Providers (Google Cloud Platform Google Kubernetes Engine, Google Cloud Platform Google Compute Engine).