UEAT POS System outage
Incident Report for UEAT
Resolved
The issue is resolved. Only restaurants on Positouch, Best, XPOS, Maitre D8 and Websockets were impacted from 2:20 PM to 3:05 PM EST. Orders were pushed back successfully to the POS at 3:05 PM.

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Le problème est résolu. Seuls les restaurants sur Positouch, Best, XPOS, Maitre D8 et Websockets ont été affectés de 14h20 à 15h05 EST. Les commandes ont été repoussées avec succès vers le POS à 15h05.
Posted Dec 08, 2023 - 15:33 EST
Monitoring
We're monitoring a fix. We've restored the POS connections. Stuck orders were sent to the POS.

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Nous surveillons un correctif. Nous avons rétabli les connexions aux POS. Les commandes bloquées ont été envoyées au point de vente.
Posted Dec 08, 2023 - 15:14 EST
Investigating
Investigating - Orders are not being sent to the POS right now.

For Hub Orders, please use the fallback functionality on your marketplace tablet to accept orders manually.

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Investigation. Les commandes ne sont pas envoyées au POS.

Pour les commandes Hub, veuillez utiliser la fonctionnalité de fallback sur votre tablette marketplace pour accepter les commandes manuellement.
Posted Dec 08, 2023 - 15:07 EST
This incident affected: POS / Point de vente.